1. Ödeme Yöntemleri
üzerinde kredi/banka kartı, havale/EFT, kapıda ödeme, dijital cüzdan veya aktif edilen diğer ödeme yöntemleri kullanılabilir. Kullanılabilir yöntemler, taksit seçenekleri, ödeme masrafları ve varsa hizmet bedelleri ödeme ekranında gösterilir.
2. Ödeme Güvenliği
Kartlı ödemeler, yetkili ödeme kuruluşu veya banka altyapısı üzerinden yürütülür. Kart numarası, CVV ve benzeri hassas kart bilgileri satıcı sistemlerinde açık şekilde saklanmaz. 3D Secure, fraud kontrolü, banka doğrulaması ve benzeri güvenlik adımları uygulanabilir.
3. Şüpheli İşlemler
Dolandırıcılık, yetkisiz işlem, ödeme tutarsızlığı, ters ibraz riski veya güvenlik şüphesi halinde sipariş askıya alınabilir, ek doğrulama istenebilir veya iptal edilerek iade süreci başlatılabilir. Kullanıcı, ödeme aracını hukuka uygun ve yetkili şekilde kullandığını kabul eder.
4. Havale/EFT ve Kapıda Ödeme
Havale/EFT seçeneğinde siparişin hazırlanması ödemenin hesaba geçmesi ve açıklama bilgilerinin eşleştirilmesine bağlı olabilir. Kapıda ödeme seçeneğinde ek hizmet bedeli uygulanabilir ve bu bedel ödeme ekranında gösterilir.
5. Fatura ve E-Arşiv
Siparişe ilişkin fatura/e-arşiv kayıtları, alıcının bildirdiği fatura bilgilerine göre düzenlenir ve elektronik ortamda paylaşılabilir. Fatura bilgilerinin doğruluğu alıcının sorumluluğundadır; hatalı bilgi nedeniyle doğabilecek düzeltme süreçleri mevzuata göre yürütülür.
6. İade ve Ters İbraz
İade onaylandığında ödeme iadesi, kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde başlatılır. Kart iadelerinin hesaba yansıması bankaya bağlı olabilir. Yetkisiz işlem iddiası, ters ibraz veya ödeme itirazı süreçlerinde banka/ödeme kuruluşu kayıtları ve sipariş teslim kayıtları dikkate alınır.
7. İletişim
Ödeme veya güvenlik soruları için adresinden destek alınabilir.